In enger Zusammenarbeit ist es uns gelungen ein modernes und webbasiertes Tool mit top Usability für den Veritas Kundenservice, zu entwickeln.
Durch die außergewöhnliche Nutzerfreundlichkeit und einfach Handhabung der neuen Software, ist es nun möglich die User Gruppen bei Veritas auf den Außendienst und Aushilfen zu erweitern. Außerdem konnte die Datenqualität maßgeblich verbessert und eine Unabhängigkeit von Altsystemen gewährleistet werden. Außerdem ist ein wichtiger Part die rasche Abwicklung für jeden einzelnen Kunden.
Die Weiterentwicklung des Auftragsmanagements ermöglicht die schnelle und elegante Erfassung der Bestellungen des Schulbuch-Materials von Lehrenden. Außerdem erleichtert die Bearbeitung der Aufträge den Arbeitsaufwand für den Außendienst und die Kundenberatung der Veritas erheblich.
Birgit Wagner
Die Zusammenarbeit hat mich begeistert! Der Scrum-Prozess, lehrreiche Meetings, tolle Retro-Formate – alles top! Wir haben als Team erfolgreich das neue Tool realisiert. Deployment und Bug-Ticket-Prozess laufen genauso wie wir uns das vorstellen. Welch Freude so einen tollen neuen Geschäftspartner zu haben.
Daniel Hofer
Besonders beeindruckt hat mich, als das Team nach dem erfolgreichen Launch proaktiv auf uns zukam, um die Performance noch einmal stark zu verbessern. Das hat uns zusätzlich bestätigt: Wir haben den richtigen Partner ausgewählt!
Dank der neuen Software für das Auftragsmanagement profitieren die Mitarbeitenden der Veritas von einer zentralen Übersicht und Erfassung der Aufträge, welche enorme Effizienzgewinne schafft. Die Echtzeit-Verfügbarkeitsprüfung der Produkte ermöglicht es, sofort die eingegangenen Bestellungen in einem Tool zu prüfen und zu verwalten.
Durch die Anwendung agiler Methoden und Scrum Know-How können wir mit Stolz auf ein erfolgreich abgeschlossenes Projekt zurückblicken und haben bereits mit der Realisierung des nächsten Projektes begonnen.
Erfahren Sie mehr über unsere agile Arbeitsweise und unser Leistungsangebot, Sprints und Verrechnung im Detail.
Die Österreichische Post zählt bei der Entwicklung des Post KartenStudios auf Objectbay - umgesetzt als Hybrid App für Android, iOS und Web.
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