

Bei der Digitalisierung Ihrer Kundenprozesse spielt Ihr maßgeschneidertes digitales Kundenportal eine zentrale Rolle. Denn Ihre KundInnen erwarten heute eine 24x7 verfügbare Kundenportal Lösung: Sie möchten jederzeit auf Bestellungen, Rechnungen und Verträge erworbener Produkte oder Dienstleistungen zugreifen können oder benötigte Hilfe erhalten. Und ganz gleich, ob B2C Kundenportal oder B2B Kundenportal, mit einer individuellen Kundenportal Lösung schaffen Sie personalisierte Informationen und komfortable Self-Service-Angebote für Ihre Nutzenden. So verbessern Sie nicht nur die Bindung zu Ihren KundInnen, sondern erschließen auch neue Umsatzpotenziale durch Up- und Cross-Selling-Maßnahmen und effizientere Geschäftsprozesse.


Gescheiterte Kundenportal-Projekte kosten Unternehmen im Schnitt das Doppelte des ursprünglichen Budgets und viele Monate Verzögerung. Unser strukturiertes 3-Phasen-Modell minimiert Ihr Risiko maximal: Sie bekommen Klarheit, Kontrolle und eine produktionsreife Appanwendung, oder Sie steigen kostenfrei aus und behalten alle Ergebnisse.
Sie senden uns Ihr Entwicklungsvorhaben, 3–5 Key Features, technische Rahmenbedingungen und Ihre Zielgruppe, wir liefern Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Einschätzung per E-Mail zur Machbarkeit. Im anschließenden 45-minütigen Strategie-Call klären wir offene Punkte und entscheiden gemeinsam, wie es weitergehen soll. Sie bekommen schnelle Klarheit über das weitere Vorgehen Ihres Kundenportals, bevor Zeit und Budget falsch investiert werden.
Im Anschluss an unseren Call erhalten Sie innerhalb von 5 Werktagen eine erste ausgearbeitete Version der Unterlagen – mit Anforderungen, technischem Konzept, Kostenschätzung und einer klickbaren Demo. Diese verfeinern wir anschließend gemeinsam mit Ihnen, bis alles passt. Compliance, Security und DSGVO berücksichtigen wir von Anfang an. So haben Sie eine sichere Entscheidungsbasis für die nächsten Schritte. Kosten entstehen nur bei vollständiger Zufriedenheit - alle erarbeiteten Unterlagen gehören Ihnen ab Tag 1 – unabhängig vom weiteren Vorgehen.
Sie bekommen eine erstes produktionsreifes Kundenportal - mit planbaren Releases, schnellem Markteintritt und einer skalierbaren technischen Basis. Sicherheit, Qualität und Compliance sind dabei von Anfang an mitgedacht - abgesichert durch ISO 27001, offene Architektur ohne Vendor Lock-in und lebenslange Garantie auf Fehlerfreiheit. Ihr Risiko ist minimal — überzeugt Sie die Qualität nach 4 Wochen nicht, steigen Sie kostenfrei aus und alle Ergebnisse gehören Ihnen.
Wir entwickeln individuelle, intuitive und benutzerfreundliche B2C-Kundenportale und B2B-Kundenportale, die auf Ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten sind und Ihren KundInnen ein erstklassiges Kundenerlebnis bieten.

Erleben Sie, wie anhand Ihrer Produktidee digitale Anwendungen und maßgeschneiderte Softwarelösungen entstehen, die perfekt zu Ihrem Unternehmen passen und all Ihre Anforderungen abdecken. Ganz gleich, ob Sie ein B2B- oder ein B2C-Webportal, ein Mitarbeiter- oder Serviceportal oder ein Webportal für das digitale Kundenmanagement benötigen, wir übernehmen die Entwicklung Ihrer Kundenportal Softwarelösung, das zu Ihrem Vorhaben passt.
Das Herzstück unserer Leistung sind unsere Entwicklungsteams - Scrum zertifiziert, technisch up-to-date und autonom. Unsere Teams sind stabil und perfekt aufeinander eingespielt. Unsere Experten arbeiten exklusiv nur für Sie an Ihrem Produkt.
Java, JavaScript oder Python - unsere Entwickler:innen können so gut wie alle Sprachen.
Das Vorgehen nach Scrum ermöglicht Ihnen Flexibilität, Kontrolle und 100%-ige Transparenz über die Entwicklung.



Ein digitales Kundenportal ist ein Ort auf Ihrer Website, App oder Plattform, an dem Ihre KundInnen einen schnellen Zugang zu relevanten, persönlichen und zugeschnittenen Informationen erhalten. In der Regel können sich NutzerInnen dort anmelden und ein Online-Profil anlegen. Es dient als bidirektionale Schnittstelle zwischen Ihren KundInnen und Ihrem Unternehmen und schafft eine transparente, sichere und direkte Zusammenarbeit.
Die Komponenten reichen von Self-Service-Bereichen über Servicecenter bis hin zu Wissensdatenbanken. Je nach Umfang können Ihre KundInnen dort Dokumente finden, Dienstleistungen anfordern, einen Ticketstatus überprüfen oder Probleme melden.
Durch die Entwicklung und den Einsatz einer Kundenportal Software bleiben Sie am Markt wettbewerbsfähig. Als Point of Service entlastet ein digitales Kundenmanagement Ihren Kundensupport, stärkt die Bindung zu Ihren KundInnen und differenziert Sie von Ihren Wettbewerbern. Das Gesamtergebnis? Eine bessere Kundenkommunikation, höhere Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität und effizientere Geschäftsprozesse.
Laut einer Studie von Microsoft erwarten 88% der weltweiten KonsumentInnen ein digitales Kundenportal für Self Service Funktionen. Aus der Studie geht weiterhin hervor, dass 74% bereit sind, ein Kundenportal zu nutzen. Zudem sind Wissensdatenbanken wie FAQs die am meisten verwendeten Selbstbedienungsoptionen unter den Nutzenden, so eine Studie des Marktforschungsinstituts Forster.
Eine gute Kundenportal Softwarelösung bietet den Nutzenden vor allem einen digitalen Mehrwert, der durch die bisherige Prozesse und Informationswege noch nicht abgedeckt ist. Beispielsweise kann das im digitalen Kundenmanagement der sofortige Zugriff auf relevante Informationen oder Hilfestellungen wie Tutorials sein oder die Möglichkeit zur direkten One-Click-Bestellung. Erfolgreiche Unternehmen entwickeln ihre Kundenportal Software dabei entlang der Wertschöpfungskette und Fokus auf Customer Experience.
Diese Anforderungen sollte Ihre Kundenportal Software erfüllen, um den Erwartungen Ihrer KundInnen gerecht zu werden:
Ein digitales Kundenportal ist ein auf die Bedürfnisse Ihrer KundInnen ausgerichtetes, personalisiertes Webportal. Es dient als eine zentrale Anlaufstelle, in der Sie Ihren KundInnen online Informationen gebündelt bereitstellen können und verschiedene Self-Service-Optionen abgewickelt werden.
Ja natürlich, unsere 360°-Services sorgen dafür, dass Ihr digitales Produkt im Alltag zuverlässig funktioniert, technisch gesund bleibt und stabil betrieben wird. Mit unserem Product Support lösen wir funktionale Probleme schnell und halten Ihre Nutzer:innen produktiv. Product Maintenance stellt durch regelmäßige Updates, Security-Patches und den Abbau technischer Schulden sicher, dass Ihre Software langfristig stabil, sicher und erweiterbar bleibt. Und mit Product Operations übernehmen wir den professionellen Betrieb Ihrer Anwendung auf Azure & AKS – inklusive Monitoring, Incident-Management und Backup/Recovery – damit Ihre Systeme jederzeit performant laufen und Ihre Teams entlastet sind.
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