Kundenportal Entwicklung - für mehr Kunden­zu­frieden­heit und Umsatz

Ersteinschätzung Ihrer Use Cases in 24 Stunden
Erstes produktives Kundenportal in 90 Werktagen nach Input
KI-Potenziale geprüft und integriert, von Anfang an

Sie wollen eine digitale Kun­den­portal-Lösung, die mit herausragender User Experience neue Kunden gewinnt und zusätzliche Um­satz­potenziale erschließt?

Bei der Digitalisierung Ihrer Kundenprozesse spielt Ihr maßgeschneidertes digitales Kundenportal eine zentrale Rolle. Denn Ihre KundInnen erwarten heute eine 24x7 verfügbare Kundenportal Lösung: Sie möchten jederzeit auf Bestellungen, Rechnungen und Verträge erworbener Produkte oder Dienstleistungen zugreifen können oder benötigte Hilfe erhalten. Und ganz gleich, ob B2C Kundenportal oder B2B Kundenportal, mit einer individuellen Kundenportal Lösung schaffen Sie personalisierte Informationen und komfortable Self-Service-Angebote für Ihre Nutzenden. So verbessern Sie nicht nur die Bindung zu Ihren KundInnen, sondern erschließen auch neue Umsatzpotenziale durch Up- und Cross-Selling-Maßnahmen und effizientere Geschäftsprozesse.

Erfahrungen & Bewertungen zu Objectbay Software GmbH
Von der Idee zum produktionsreifen Kundenportal

Ihr Weg zur Kundenportal Entwicklung mit Klarheit, Kontrolle und ohne Risiko.

Gescheiterte Kundenportal-Projekte kosten Unternehmen im Schnitt das Doppelte des ursprünglichen Budgets und viele Monate Verzögerung. Unser strukturiertes 3-Phasen-Modell minimiert Ihr Risiko maximal: Sie bekommen Klarheit, Kontrolle und eine produktionsreife Appanwendung, oder Sie steigen kostenfrei aus und behalten alle Ergebnisse.

Phase 0
Einschätzung in 24hKostenfrei

Ersteinschätzung & Strategie-Call

Sie senden uns Ihr Entwicklungsvorhaben, 3–5 Key Features, technische Rahmenbedingungen und Ihre Zielgruppe, wir liefern Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Einschätzung per E-Mail zur Machbarkeit. Im anschließenden 45-minütigen Strategie-Call klären wir offene Punkte und entscheiden gemeinsam, wie es weitergehen soll. Sie bekommen schnelle Klarheit über das weitere Vorgehen Ihres Kundenportals, bevor Zeit und Budget falsch investiert werden.

Phase 1
Ergebnis in 5 Werktagen
100% Klarheit & Transparenz

Entscheidungsgrundlage & Umsetzungskonzept

Im Anschluss an unseren Call erhalten Sie innerhalb von 5 Werktagen eine erste ausgearbeitete Version der Unterlagen – mit Anforderungen, technischem Konzept, Kostenschätzung und einer klickbaren Demo. Diese verfeinern wir anschließend gemeinsam mit Ihnen, bis alles passt. Compliance, Security und DSGVO berücksichtigen wir von Anfang an. So haben Sie eine sichere Entscheidungsbasis für die nächsten Schritte. Kosten entstehen nur bei vollständiger Zufriedenheit - alle erarbeiteten Unterlagen gehören Ihnen ab Tag 1 – unabhängig vom weiteren Vorgehen.

Phase 2
Lieferung in 90 WerktagenLebenslange Qualitäts-Garantie

Erste produktive Kundenportal

Sie bekommen eine erstes produktionsreifes Kundenportal - mit planbaren Releases, schnellem Markteintritt und einer skalierbaren technischen Basis. Sicherheit, Qualität und Compliance sind dabei von Anfang an mitgedacht - abgesichert durch ISO 27001, offene Architektur ohne Vendor Lock-in und lebenslange Garantie auf Fehlerfreiheit. Ihr Risiko ist minimal — überzeugt Sie die Qualität nach 4 Wochen nicht, steigen Sie kostenfrei aus und alle Ergebnisse gehören Ihnen.

Ihr Full-Service Partner zum Erfolg

Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre individuelle Kundenportal Entwicklung in besten Händen ist - von der Idee bis zur Umsetzung.

Jetzt Erstgespräch vereinbaren
01

Modernisierung oder Erweiterungen Ihres bestehenden Kundenportals

02

Austausch des veralteten Kundenportals durch etablierte, moderne Frameworks

03

Programmierung eines komplett neuen, individuellen Kundenportals - speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten

Kundenportal Entwicklung: Erfolgreiche Use Cases

B2B- oder B2C-Kundenportal, Web oder Mobil - wir bringen die digitalen Touchpoints Ihrer Kunden entlang der Customer Journey auf das nächste Level.

Wir entwickeln individuelle, intuitive und benutzerfreundliche B2C-Kundenportale und B2B-Kundenportale, die auf Ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten sind und Ihren KundInnen ein erstklassiges Kundenerlebnis bieten.

Produkt-, Service- oder Vertragsinformationen

Anbindung von Ziel- und Quellsystemen

Wissens- und Dokumentmanagement

Vertragsabschluss

Web-Content-Management

WIKIs, FAQs und Foren

Kundenservice, Anfrage- und Beschwerdemanagement

Flexible Workflows & Collaboration Tools

Up- und Cross-Selling

Integration von Video, E-Learning, Online Meetings & Chat

Self Service Funktionen

LIWEST - Oberösterreichs Nr. 1 am Kabelmarkt.

Bei der Entwicklung ihres individuellen B2C Kundenportals vertraut LIWEST auf Objectbay. Das Ziel? Über das Self-Service Kundenportal können Kunden, Kosten transparent einsehen und einfach Produktpräferenzen wählen!

Success Story lesen

Darum sollten Sie ein Kundenportal erstellen

4 Gründe für das Erstellen einer Kundenportal Software:

01

KundInnen erwarten ein Kundenportal

Laut einer Studie von Microsoft erwarten 88 Prozent der Befragten von Unternehmen ein digitales Kundenportal. Mit der Entwicklung eines Kundenportals werden Sie diesen Anforderungen gerecht, verbessern das Kundenerlebnis entlang der Customer Journey und heben sich von Ihren Wettbewerbern ab.
02

Self-Service-Optionen sind entscheidend

Kundenportale sind heute besonders wichtig, da Ihre KundInnen zunehmend technisch versiert sind und es bevorzugen, selbstständig nach Informationen zu suchen sowie Probleme und Anfragen eigenständig zu lösen. Ein digitales Kundenmanagement bietet Self-Service-Ressourcen und reduziert gleichzeitig Kosten im Kundensupport.
03

Anpassungen durch Monitoring

Kundenportale geben Auskunft über die Bedürfnisse und das Verhalten Ihrer KundInnen. Indem Sie Daten erfassen und analysieren, können Sie das Kundenverhalten besser verstehen, eventuelle Defizite im Kundenservice aufdecken und so gezielte Maßnahmen ableiten.
04

Datensicherheit auf höchstem Niveau

Auch für die Datensicherheit ist mit einem digitalen Kundenportal gesorgt! Alle relevanten Kundendaten sind erst nach einem Log-in verfügbar, damit sensible Informationen geschützt sind. Unsere Kundenportal Lösungen befinden sich zudem technisch immer auf dem neuesten Stand und entsprechen den höchsten Sicherheitsstandards.

Digitales Kundenportal: Vorteile und Chancen

Erstklassiger Service für Ihre Kunden.

Erleben Sie, wie anhand Ihrer Produktidee digitale Anwendungen und maßgeschneiderte Softwarelösungen entstehen, die perfekt zu Ihrem Unternehmen passen und all Ihre Anforderungen abdecken. Ganz gleich, ob Sie ein B2B- oder ein B2C-Webportal, ein Mitarbeiter- oder Serviceportal oder ein Webportal für das digitale Kundenmanagement benötigen, wir übernehmen die Entwicklung Ihrer Kundenportal Softwarelösung, das zu Ihrem Vorhaben passt.

Verbessern Sie Ihre Kundenzufriedenheit

  • Alle relevanten Informationen, FAQ’s und Hilfestellungen gesammelt an einem Ort
  • Jederzeit und überall zugänglich, bequem von jedem Gerät und Webbrowser
  • Verbesserte Kunden-Experience und höhere Flexibilität durch ein Self Service Portal
  • Gesteigerte Transparenz Ihrer Geschäftsprozesse

Stärken Sie Ihre Kundenbindung

  • Vereinfachte Kontaktmöglichkeiten mit Ihrem Unternehmen
  • Verbesserte Kommunikation mit Ihren KundInnen
  • Effizientere Zusammenarbeit durch den schnellen Austausch von Daten und Informationen
  • Maßgeschneiderte Inhalte dank Personal­isierungs­funktionen und Monitoring

Steigern Sie Ihren Geschäftsumsatz

  • Sparen Sie Zeit durch die Digitalisierung innerbetrieblicher Prozesse
  • Entlasten Sie Ihren Kundensupport und verringern Sie Supportkosten
  • Nutzen Sie Up- und Cross-Selling-Potentiale
  • Verbessern Sie internen Geschäftsprozesse dank der direkten Anbindung an Ihr CRM-System
Insights Success Story Familizy - Kundenportal Entwicklung

Self-Service Kundenportal für Work-Life-Balance Dienst­leister Familizy

Das Kundenportal schafft mit seinen ausgereiften Features eine zentrale Self-Service-Anlaufstelle für KundInnen und vereinfacht interne Prozesse bei Familizy.

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Objectbay: End-to-End Kundenportal Programmierung

Erleben Sie, wie Scrum-zertifizierte Software Engineers ein nahtloses Erlebnis für Ihre Kunden entwickeln.

Dank langjähriger Erfahrung und umfangreichem Know-How decken unsere cross-funktionalen Teams das gesamte Leistungsspektrum einer Kundenportal Software ab.

Unser Entwicklungsprozess basiert dabei auf agilen Ansätzen – so ist unter anderem das Scrum Framework fester Bestandteil unserer Softwareentwicklung. Sie profitieren dabei von flexiblen und schlanken Entwicklungsprozessen und behalten den inkrementellen Fortschritt Ihres Produktes immer im Blick.

Dabei können wir den gesamten Entwicklungsprozess, angefangen bei der Anforderungsanalyse über die Kundenportal Programmierung bis hin zum Betrieb Ihrer Kundenportal Software zu 100 Prozent inhouse abdecken. Unser Ziel: Mit Ihnen gemeinsam über einen transparenten Entwicklungsprozess hinweg erstklassige Kundenportal Lösungen mit höchstem Qualitätsanspruch zu entwickeln.

Das Herzstück unserer Leistung sind unsere Entwicklungsteams - Scrum zertifiziert, technisch up-to-date und autonom. Unsere Teams sind stabil und perfekt aufeinander eingespielt. Unsere Experten arbeiten exklusiv nur für Sie an Ihrem Produkt.

Expertenteams


Java, JavaScript oder Python - unsere Entwickler:innen können so gut wie alle Sprachen.

Technologie

Das Vorgehen nach Scrum ermöglicht Ihnen Flexibilität, Kontrolle und 100%-ige Transparenz über die Entwicklung.

Scrum

Einige unserer Kunden

3 Banken IT – Objectbay Kunde
A1 – Objectbay Kunde
Advanced Commerce Labs – Objectbay Kunde
cargo-partner – Objectbay Kunde
ENGEL – Objectbay Kunde
Grawe – Objectbay Kunde aus der Versicherungsbranche
Hitachi – Objectbay Kunde
INNOTECH – Objectbay Kunde
Liwest – Objectbay Kunde
Österreichische Post AG – Objectbay Kunde
Raiffeisenverband Salzburg – Objectbay Kunde
secunet – Objectbay Kunde
VELUX – Objectbay Kunde
Verbund AG – Objectbay Kunde Energiewirtschaft
W&W Informatik GmbH – Objectbay Kunde

Einige unserer Kunden

Raiffeisen
Innotech
Grawe
Engel
Verbund
Cargo-Partner
W&W Gruppe Informatik GmbH
A1
Post

Unsere weiteren Leistungen

Sie bringen die Vision, wir liefern die Lösung. Wir übernehmen den gesamten Entwicklungs­prozess von der Konzeption, über die Um­setzung bis zum Betrieb.

FAQs

Fragen zur Kundenportal Entwicklung

Kontakt

Sie möchten sich über Ihr individuelles Kundenportal-Vorhaben austauschen? Erzählen Sie uns ein bisschen mehr!

Hannes Wambach,
VP Growth & Business
Development