Individuelles CRM-System für eine der führenden Banken Österreichs
Unser Kunde wollte mit diesem Projekt ein CRM-System entwickeln, das den Bankmitarbeiter bei der Beratung seiner Kunden unterstützen soll. Wir haben im Zuge des Projektes nicht nur die Entwicklung der Lösung durch zwei Teams maßgeblich mitgestaltet, sondern es hat auch ein Know-how Transfer im Kontext Best Practice der agilen Softwareentwicklung in Richtung Kunden stattgefunden.
Entwicklung einer Vertriebs-, Betreuungs- und Planungssoftware für Bankangestellte. In dieser ist es möglich kundenrelevante Beziehungen (Kontakte, Kunden, Nachrichten, Notizen, Telefonate, etc.) zu erfassen. Die Lösung beinhaltet nicht nur die Kundensicht, sondern auch die Planung von Aufgaben wie Gesprächsvorbereitungen oder Terminvereinbarungen für Bankberater, Assistenten und Vertretungen.
Darüber hinaus umfasst die Lösung folgende Aspekte:
– Produktplanungsanwendung für Filialleiter
– Anbindung an das Internet Banking
– Implementierung rechtlicher Vorgaben (DSGVO, MiFID II)
– Betreuungsmanagement
– Wertpapierberatung gemäß MiFID II
Technisch: Ablösung vom Legacy System
Es ist eine 360 Grad Sicht auf den Kunden gewährleistet wodurch eine differenzierte und individuelle Betreuung, gemäß der Bedürfnisse des Kunden ermöglicht wird. Durch die Schaffung umfassender Transparenz können Kundenpotentiale und Schwachstellen frühzeitig erkannt und dementsprechend gesteuert werden.
Unsere full-stack Entwicklerteams liefern Ende zu Ende und unterstützen Sie von der Idee zum fertigen Produkt.
Wir sind der richtige Partner für Ihren Konzern. Das große Paket für die full-speed Transformation wird speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten.
So läuft's bei uns @Objectbay: Verschaffen Sie sich jetzt einen Überblick über unsere Entwicklungsleistungen.
Sie möchten mehr Infos zu unseren Leistungen? Dann kontaktieren Sie uns jetzt. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und melden uns umgehend.